부모님의 전반적인
양육스트레스 지수를

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환불규정

본 규정은 ㈜TnF.AI 웹사이트( www.p9net.org)를 통하여 그림점검서비스(이하‘서비스’라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 환불에 대한 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 한다.

This regulation stipulates obligations and responsibilities regarding refunds between the company and users when using Irecover v1.6 service (starting now referred to as the 'service') through TnF.AI website (www.p9net.org).


Ⅰ. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생하여 서비스를 제공할 수 없거나, 제공하지 않게 된 경우 이용자에게 서비스의 계속 제공이 어렵다는 사실을 공지한 후, 회사가 납부 받은 관찰료를 환불 계산식에 따라 정산한 후 관찰료를 이용자에게 환불하여 드립니다.
1) 회사의 등록이 말소되거나 서비스가 폐지된 경우 또는 서비스 제공의 정지 명령을 받은 경우
2) 회사 설립, 운영자가 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
3) 회사 사정에 의한 서비스의 중단, 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등으로 서비스를 제공하지 않게 된 경우

Ⅰ. The company will notify users that it is difficult to continue providing the service or cease to offer for the following reasons. After announcing, the company's observation fee will be settled according to the refund calculation formula and refunded to the user.
1) When the company's registration cancels, or the service abolishes, or when a order to stop providing the service is received
2) When the company establishes, or the operator becomes unable to provide services
3) If the service ceases to provide due to suspension of service due to company circumstances, conversion of business items, abandonment of business, integration between companies, etc.

Ⅱ. 이용자 본인의 의사로 서비스 이용을 포기한 경우
1) 환불금액
*환불금액 계산식: 납부 관찰료(관찰단계에 따른 시스템이용료 발생시 차감후 지급)
2) 환불기준
① 등록(결제)만하고 시스템을 이용 안한 경우 100% 환불
② 시스템으로 아이그림 및 부모양육스트레스 등록을 완료하였고 관찰결과 안내문자 발송 전 환불요청시 50% 환불
③ 시스템이 관찰결과 안내문자를 발송 시 환불 불가
④ 이용자의 귀책사유(지시불이행 : 주제, 재료, 사진촬영방법, 크기에 맞는 용지사용 등)로 환불을 요청한 경우 환불이 되지 않습니다.

Ⅱ. When the user has given up using the service for personal reasons
1) Refund amount
*Refund amount calculation formula: Payment observation fee (paid after deducting system usage fee according to the observation stage)
2) Refund criteria
① 100% refund if you only register (payment) and do not use the system.
② When you have completed the registration of the kid's drawing and parenting stress via the system and request a refund before sending a notice of observation results, 50% refund.
③ Non-refundable when the system sends an observation result guide message.
④ When you request a refund for reasons attributable to the user (non-compliance with the instructions: subject, material, method of photographing, use of paper suitable for the size, etc.), ther is no refund.

3) 기타
① 환불 금액은 1의 자리에서 반올림하여 계산합니다.
② 기술적 문제(시스템 오류)로 관찰이 진행되지 못한 경우 환불의 대상이 됩니다.
Ⅲ. 환불 수단 및 소요기간
1) 결제 시 사용하신 결제 수단에 따라 환불이 진행됩니다.
2) 환불 접수는 최대 1~2일 소요됩니다.(영업일 기준)
3) 환불 접수 이후 환불 소요 기간은 결제 수단별로 상이합니다.

3) Other
① Calculate the refund amount by rounding to one digit.
② If the observation is not in progress due to a technical problem (system error), it is subject to a refund.
Ⅲ. Refund method and the time required
1) Refund will be processed according to the payment method used for payment.
2) Refunds may take up to 1-2 days (based on business days)
3) After receiving a refund request, the time required for a refund differs with various payment methods.

구분 환불 소요 기간 문의처
신용카드 당사 취소 처리 후, 5~7일 이후에 카드사로 취소 확인이 가능합니다. 고객센터 문의
(당사 카카오톡 플러스 친구@나무와숲을 추가하시고, 취소 확인 후 카드사 문의)
체크카드(직불) 일반 신용카드와 동일하게 취소 기간은 5~7일 정도 소요되나 환불은 카드사 또는
은행에서 진행되는 부분이므로 최종 입금까지는 3일 정도 기간이 더 소요될 수 있습니다.
고객센터 문의
(당사 카카오톡 플러스 친구@TnF.AI을 추가하시고, 취소 확인 후 카드사 문의)
무통장 입금 환불 접수 이후 2~3일 이내에 처리(영업일 기준) 고객센터 문의
(전화: 1522-6130, 당사 카카오톡 플러스 친구@TnF.AI을 추가하시고 취소 확인 후 환불확인)
실시간 계좌이체 일반 신용카드와 동일하게 취소 기간은 5~7일 정도 소요되나 환불은 카드사 또는
은행에서 진행되는 부분이므로 최종 입금까지는 3일 정도 기간이 더 소요될 수 있습니다.
고객센터 문의
(당사 카카오톡 플러스 친구@TnF.AI을 추가하시고, 취소 확인 후 환불확인)
Classification Refund lead time Inquiries
Credit card Cancellation confirmation is possible with the credit card company 5-7 days after our cancellation processing. Inquiry to customer center
(add our Kakao Talk Plus friend @TnF.AI and contact the credit card company after confirming the cancellation)
Debit Card (Debit) The cancellation takes about 5 to 7 days, like general credit cards,
but the process of refunding works with the bank or the credit card company, which may take three more days.
Inquiry to customer center
(add our Kakao Talk Plus friend @ TnF.AI and contact the credit card company after confirming the cancellation)
Make a deposit without a bankbook The process of refunding works within 2-3 business days. Inquiry to customer center
(Phone: 1522-6130, add our Kakao Talk Plus friend @ TnF.AI and confirm refund after confirming the cancellation.)
Make an account transfe The cancellation takes about 5 to 7 days, like general credit cards,
but the process of refunding works with the bank or the credit card company, which may take three more days.
Contact customer center
(Add our Kakao Talk Plus friend @ TnF.AI. and confirm refund after confirming the cancellation.)

Ⅳ. 환불 신청방법
카카오톡 플러스 친구@TnF.AI을 추가하신 후 문의 바랍니다. 환불 시에는 입력된 부모님의 성함, 결제수단(카드/무통장입금), 환불 사유를 말씀해 주셔야 정확하고 신속한 처리가 가능합니다.

Ⅳ. How to apply for a refund
Please get in touch with us after adding Kakao @TnF.AI. When you are in the process of refunding, you must provide the parent's name, the payment method (card/deposit without bankbook), and the reason for the refund to process it accurately and quickly.

Ⅴ. 서비스 하자 등에 대한 회사의 면책
1) 서비스 개선을 위한 설비 점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 공지사항을 페이지를 통해 사전 고지합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다. 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.

Ⅴ. Company indemnification in case of service defects, etc
1) When inspecting and repairing equipment for service improvement, the company will notify you in advance through the page within a reasonable time. In this case, the company is not responsible for any obstacles while using the service. Also, if the service stops or a failure occurs due to negligence, the company will announce, so it is also not responsible for any inability to use the service.

VI . 강제탈퇴
이용자가 TnF.AI 점검동의서 및 이용약관의 규정을 위배하여 회사로부터 강제 탈퇴 처리가 되는 경우엔 환불 요청 시 환불 규정을 준용하여 환불이 이루어집니다.

VI . forced withdrawal
When the user violates TnF.AI inspection agreement and the terms of use provisions, we force them to withdraw from the company. In that case, when the user requests a refund, it will be made following the refund policy.